問い合わせの閲覧

1 「コーナー」タブ＞「問い合わせ対応」メニューをクリックします

2 プルダウンメニューから表示範囲を選択し、「選択」ボタンをクリックします

プルダウンメニューには、「すべて」とログインユーザーが権限を持っている問い合わせコーナーが設置されたページのタイトルが表示されます。「問い合わせコーナー権限設定」参照

検索

メールアドレスでの検索、フリーワード検索ができます。 

タイトル

問い合わせの件名が表示されます。
「問い合わせコーナーの設定」参照

ページ

問い合わせコーナーが設置されているページのページタイトルを表示します。

書き込み日時

問い合わせを受けた日時を表示します。

チェック反転

問い合わせを一括削除するときに利用します。 
チェックをつけ、一覧上部の「チェックした項目を削除する」の「削除」ボタンをクリックすると、一括削除が可能です。

チェックした問い合わせと、チェックしていない問い合わせを反転させたい場合に「チェック反転」を利用します。 

削除

削除したい問い合わせの「削除」をクリックすると、削除されます。

対応

対応状況を表示します。 

表示

「問い合わせ表示」をクリックすると、問い合わせの内容が表示されます。

問い合わせ対応状況の変更

1 対応したい問い合わせの「問い合わせ表示」をクリックします

2 問い合わせの詳細を表示します

3 「対応待ち」「対応中」「対応済み」「未対応」のいずれかをクリックして、対応状況を変更します

「コメント」欄の「変更」をクリックして、コメントを残すことができます。

問い合わせ集計

1 「問い合わせ集計」をクリックします

2 集計したいページを選んで「選択」をクリックします

性別、都道府県、セレクトボックス、ラジオボタン、チェックボックスなどの、選択型の項目の集計結果が表示されます。

問い合わせ一括出力

問い合わせの内容をCSVファイルに出力することができます。

「問い合わせ一括出力」をクリックし、CSVファイルをダウンロードします